Системы и методы

Расстановка для работы и команды: когда система – это ваша работа

Многие проводят с коллегами больше времени, чем с семьёй. Неудивительно, что и работа становится местом, где проявляются модели отношений, застревают конфликты и возникают вопросы, с которыми в одиночку уже не разобраться. Профессиональная расстановка – её ещё называют организационной – переносит основную идею семейной расстановки на рабочую жизнь: вашу команду, вашу роль или профессиональное решение делают видимыми в пространстве, чтобы вы могли взглянуть на них по-новому.

Почему работа – это тоже система

Система, если говорить просто, – это совокупность элементов, связанных друг с другом. В семье это родители, дети, бабушки и дедушки. На работе – руководители и сотрудники, коллеги, клиенты, иногда основатели, которых давно нет в компании. Но к системе относятся и менее осязаемые элементы: цель отдела, задача, компания как целое, а порой даже деньги.

Как и в семьях, в организациях действуют неписаные правила. Кому можно высказываться? Кто несёт ответственность, хотя вслух об этом не говорят? Чьи достижения замечают, а чьи нет? Когда эти правила выходят из равновесия, это часто острее всего чувствуют те, кто меньше всего в этом виноват. Подробнее о понятии системы – в статье «Что вообще такое система?»

С какими вопросами приходят на профессиональную расстановку

Вопросы бывают самые разные. Чаще всего речь идёт о следующем:

• Конфликты в команде: напряжение не уходит, несмотря на разговоры, или вы снова и снова сталкиваетесь с одним и тем же человеком.
• Собственная роль: вас повысили, и вы разрываетесь между бывшими коллегами и новой ответственностью – или постоянно берёте на себя задачи, которые на самом деле не ваши.
• Профессиональные решения: остаться или уйти? Открыть своё дело? Принять новое предложение? Об этом также статья «Расстановка решений: когда мысли ходят по кругу».
• Собственное дело: бизнес не растёт, или вы чувствуете внутренний блок, но не можете его назвать.
• Семейный бизнес: здесь накладываются друг на друга две системы – семья и фирма, а вместе с ними вопросы преемственности, лояльности и ожиданий.
• Усталость и неудовлетворённость: работа ощущается чужой, хотя «объективно» всё в порядке.

Как проходит профессиональная расстановка в индивидуальном формате

С профессиональными темами я чаще всего работаю индивидуально. У этого есть практическое преимущество: коллегам не нужно ни знать об этом, ни присутствовать. Вы приходите одни в мою практику в Пренцлауэр-Берге, и мы работаем с фигурками, напольными якорями или подушками.

Сначала мы проясняем запрос. Хороший вопрос конкретен и касается вас самих – например: «Что мешает мне взять на себя руководство в команде?», а не «Почему мой начальник такой трудный?». Затем мы выбираем элементы, важные для этого вопроса: вы сами, определённые люди, может быть, цель или компания. Вы расставляете их в пространстве так, как это ощущается для вас верным.

Уже эта первая картина часто многое проясняет. Кто стоит близко друг к другу, а кто далеко? Куда смотрят фигуры? Где стоите вы сами – в центре, с краю, между двумя лагерями? Дальше вы можете встать на отдельные напольные якоря и почувствовать, каково там. Вместе мы пробуем изменения: что будет, если вы отступите на шаг? Если цель станет видимой? Если место получит тот, кого до сих пор не замечали?

Типичный пример

Собирательный, типичный пример из практики: женщина на руководящей должности чувствует себя ответственной за настроение всей команды и вечером приходит домой без сил. В расстановке видно, что она ставит себя между сотрудниками и руководством компании – как буфер. Когда она пробует встать рядом с командой, а не перед ней, она описывает облегчение, но и непривычное чувство. В последующем разговоре она замечает, что роль буфера ей знакома по родительской семье. Такие связи между работой и семьёй проявляются часто – но не обязательно.

Хорошие вопросы для профессиональной расстановки

Насколько полезной окажется расстановка, во многом зависит от вопроса, с которым вы приходите. Хорошо работает запрос, который касается вас самих и в котором вы чувствуете: здесь я хочу что-то понять или изменить. Вот несколько примеров того, как могут звучать такие вопросы:

• «Где моё место в этой команде – и где я хотел(а) бы стоять?»
• «Что держит меня на этой работе, хотя я давно хочу уйти?»
• «Что стоит между мной и моей профессиональной целью?»
• «Как принять новую руководящую роль и не потерять отношения с бывшими коллегами?»
• «Что для меня значит не продолжать семейное дело?»
• «Почему в Германии я работаю ниже своей квалификации и не решаюсь на большее?»

Меньше подходят вопросы, требующие предсказания («Будет ли проект успешным?»), или такие, цель которых – «разгадать» других людей. Расстановка – не гадание. Но она может показать, как вы внутренне относитесь к ситуации и какое движение ощущается для вас верным. Если чёткого вопроса пока нет, ничего страшного: часто он рождается в разговоре в начале встречи. Иногда уже сама формулировка запроса становится важным шагом, потому что в этот момент проясняется, о чём на самом деле идёт речь. Бывает, что человек приходит с вопросом о начальнике, а уходит с пониманием чего-то важного о себе.

Когда работа и семья накладываются друг на друга

У профессиональных моделей поведения нередко глубокие корни. Тот, кто в детстве научился быть незаметным, может с трудом брать слово на совещании. Тот, кому рано пришлось отвечать за младших братьев и сестёр, возможно, и в офисе оказывается в роли того, кто заботится обо всех. А иногда за профессиональным путём стоит невысказанный семейный «заказ»: добиться того, что не удалось родителям, или продолжить семейное дело, хотя на самом деле хочется другого. Для многих семей с эмиграционной историей тема «мы всё бросили ради вашего будущего» тоже звучит в выборе профессии.

Профессиональная расстановка может сделать такие связи видимыми. Тогда мы вместе решаем, есть ли смысл расширить взгляд и расставить также членов семьи – или остаться в пределах рабочей системы.

Чего профессиональная расстановка не может

Говоря открыто и прозрачно: расстановка – это не консалтинг, не юридическая консультация и не замена прямому разговору с участниками ситуации. Она показывает ваш внутренний образ рабочей ситуации, а не «объективную правду» о ваших коллегах. Что на самом деле думают или чувствуют другие люди, расстановка ответить не может.

Кроме того, научных данных о расстановках немного. Я понимаю этот метод как инструмент, основанный на опыте, который может открыть новые перспективы. Будете ли вы и как переносить их в рабочую жизнь – решать вам. Если вы страдаете от сильного истощения или долго сохраняющихся симптомов перегрузки, важно также обратиться к врачу или психотерапевту.

Практические вопросы: продолжительность, стоимость, язык

Для профессиональной расстановки я обычно рекомендую встречу на 90 минут (120 €), чтобы хватило времени на запрос, саму расстановку и обсуждение после неё. Возможны также 55 минут (90 €) или 120 минут (160 €). Индивидуальные встречи сейчас проходят по воскресеньям с 9 до 17 часов – удобно, если в будни сложно отпроситься. Все подробности – на странице «Стоимость».

Я работаю только с клиентами, которые оплачивают встречи самостоятельно; в больничные кассы ничего не передаётся. Для многих это особенно важно, когда речь идёт о работе. Встречи возможны на русском или немецком языке.